Comment fonctionne Transatel ?
En 3 étapes simples, vous pouvez créer votre dossier et ainsi transférer vos appels.
Transatel s’occupe de tout et vous accompagne au mieux tout le long de ce processus afin de créer un dossier sur mesure, qui réponse à vos besoins.
Une question, une interrogation ? Appelez-nous au 04.72.07.34.64
Nous nous adaptons à VOS besoins.
ÉTAPE 1
Création de la ligne
Dossier perso selon :
- Vos coordonnées
- Vos instructions
Couplé à votre ligne :
- Ligne individuelle
- Pas d'erreur de dossier
ÉTAPE 2
Transfert de la ligne
Relève de standard :
- Sur certaines plages horaires
- Secrétaire soulagée
Débordement d'appels :
- Vos appels ne sont plus perdus
- Image de l'entreprise renforcée
ÉTAPE 3
Réception et traitement des appels
Prise de messages :
- Prise des coordonnées et du motif de l'appel
- Passage de communication si besoin urgent + prise de message
- Prise de RDV + gestion de votre agenda (report, annulation, rappel, etc...)
ÉTAPE 4
Transmission des appels
- Site web sécurisé
- Email, envoie des messages en temps réel
- SMS envoyés aussi en temps réel
- Smartphones/tablettes grâce à nos applications Androïd et Iphone
- Fax envoyé à votre convenance (matinée, fin de journée, reprise de la ligne)
Transatel c’est avant tout ses services +
Des outils optimisés et personnalisables, pour répondre toujours mieux à vos attentes.
Confidentialité, discrétion et sens de l'écoute.
Web sécurisé
HTTPS / HTML 5
Sauvegardes sur place et externalisées
- données sécurisées
- archive de 60 jours
Appli mobile
IOS / Androïd
Vous consultez vos messages et/ou agenda partout
- efficience même à l'extérieur
- envoi de vos instructions
Équipe
Ancienneté
moyenne de 8 ans
Vos secrétaires sont des professionnelles de l'écoute
- entre 3 et 6 mois de formation
- formations médicales + juridiques + commerciales
- de langue maternelle française